Chi riesce a evitare le negoziazioni nel mondo del lavoro o degli affari? Tutti hanno bisogno di qualcosa da qualcun altro, per portare a termine un progetto; nessuno lavora nel vuoto: ci vuole sempre il supporto sia all'interno sia all'esterno dell'azienda, anche per svolgere i compiti più semplici. Un aiuto che non si ottiene gratuitamente.
Si pensi ai professionisti che si trovano faccia a faccia con i clienti: non sempre si rendono conto che le loro interazioni quotidiane sono di fatto esercizi di negoziazione e, anche se spesso conoscono qualche tecnica utile, si sentono a disagio ad applicarla.
Le migliori strategie sono quelle più semplici e all'apparenza innocue. Prendiamo ad esempio quella delle "Quattro P": identificare il Problema, ossia la situazione che giustifica la negoziazione; il Processo, che inizia con la definizione del problema e che si conclude con l'accordo; le Persone coinvolte, direttamente o indirettamente e il Parametro, ossia il confine che influenza le decisioni, come ad esempio un budget, e che permette di affrontare ogni discussione con il giusto mindset.
Un pensiero organizzato e un approccio sistematico sono fondamentali e funzionano ancora meglio quando ci si sforza di essere gentili e produttivi: mantenersi cortesi permette di discutere in modo fluido e senza intoppi, mentre, ovviamente, non c'è alternativa alla produttività: finché non si portano risultati, nessuna relazione d'affari è sostenibile.
