Be Yourself at Work

Immagina la quantità di energia che serve, ogni giorno, per non essere chi sei. Scegliere parole che suonino come ci si aspetta, smussare un'opinione, sorridere quando preferiresti tacere, fingere sicurezza quando dentro sei esausto. È una recita continua, e si paga in concentrazione, sonno e qualità del lavoro. Se non finisce mai, arriva l'esaurimento. E con l'esaurimento arrivano anche risultati peggiori.

Per questo l'autenticità non è solo un valore morale, ma una vera e propria leva organizzativa. Recitare di continuo consuma attenzione mentale ed emotiva, la stessa che servirebbe per ascoltare un collega, intuire un problema, far nascere un'idea. Toglierla alla finzione e restituirla al lavoro produce un effetto a cascata. Più presenza, più connessione, processi che scorrono più veloci.

Il costo del nascondersi non si ferma alla singola persona. Le reputazioni si erodono senza far rumore, i gruppi si frammentano, la produttività cala in un modo difficile da diagnosticare. Quando invece chi lavora si sente libero di mostrarsi per la persona che è davvero, dà lo stesso permesso agli altri, e la collaborazione migliora.