Go – gioco strategico nato in Cina circa 2500 anni fa – rappresenta da sempre una sfida per umani e macchine. Le strategie del gioco sono pressoché infinite e spesso risultano inspiegabili anche dai giocatori più esperti. Michael Polanyi, filosofo e chimico ungherese, teorizza infatti: “conosciamo più di ciò che possiamo raccontare” (“Paradosso di Polanyi”); ovvero esiste una parte di “tacita conoscenza” che noi umani possediamo e che non siamo in grado di spiegare.
Per questo motivo si è sempre pensato che fosse improbabile riuscire a creare un software che fosse in grado di giocare e vincere a Go. Almeno fino al 2014, quando viene reso noto AlphaGo. AlphaGo è un sistema che non lavora come la maggior parte dei suoi predecessori. Questo programma innovativo impara in modo autonomo le strategie di gioco, studia milioni di posizioni e strategie e sceglie quelle che possono portare alla vittoria.
Nel 2015 lo stratega Tom Goodwin analizza importanti società tra cui Uber, Facebook, Airbnb e Alibaba – e ne ricava alcune conclusioni interessanti. Tutte queste società sono piccole e potenti al tempo stesso. Non possiedono beni fisici o grandi infrastrutture, ma solo codici e applicazioni e possono crescere ed espandersi ad una velocità sorprendente.
Sempre nel 2015 la società General Motors lancia una campagna di crowdfunding su Indiegogo per produrre un particolare tipo di macchinario. In poco meno di un mese la campagna raggiunge i 2,7 milioni di dollari. Un’azienda come la GE non aveva certo bisogno dei soldi del crowdfunding, aveva però bisogno delle persone sul web per testare un nuovo modello di marketing e analizzare al tempo stesso il mercato.
Questi esempi introducono i tre grandi trend che stanno ridefinendo il mondo del business:
- La veloce crescita ed espansione delle capacità delle macchine.
- Il recente aumento di aziende giovani - definite come le piattaforme - che hanno una forte influenza e stanno sgretolando i vecchi modelli aziendali.
- Il pubblico, ovvero il popolo della rete, la quantità sempre maggiore di conoscenza umana, esperienza ed entusiasmo, che è disponibile online, pronta per essere utilizzata dalle aziende.
Per ognuno di questi trend (macchina - piattaforma - pubblico) corrisponde ovviamente una controparte. Nel caso delle macchine la controparte è la mente umana. Per la piattaforma sono i prodotti (intesi come beni e servizi), mentre per il pubblico la controparte è il centro, inteso come il nucleo di conoscenza, di esperienza, di capacità che le aziende hanno sviluppato negli anni pre-internet.
Come già introdotto nel libro “La nuova rivoluzione delle macchine. Lavoro e prosperità nell'era della tecnologia trionfante” attualmente ci troviamo nella seconda fase di questa rivoluzione. La fase in cui le macchine non si limitano a seguire delle istruzioni codificate inserite dai programmatori, ma imparano a risolvere i problemi in modo autonomo.
