Per sua definizione, il product marketing è quel processo che fa arrivare il prodotto giusto non solo nel mercato giusto ma anche al momento giusto. Il product marketing si occupa di fornire e veicolare valore. Come? Innanzitutto risolvendo il problema di qualcuno. Poi, comunicando questo valore per poterne trasformare una parte in ricavi. Il product marketing sta a cavallo di più settori, spaziando dal product management al marketing vero e proprio, alla vendita e alla comprensione delle necessità del cliente. Uno dei compiti meno noti del product marketing, infatti, è proprio rappresentare la voce del cliente finale lungo tutto il ciclo di vita di un prodotto.
Prima del lancio del prodotto, è compito del product marketing trovare il mercato di riferimento, identificare i potenziali clienti, capire quali sono i concorrenti, definire il posizionamento del prodotto, ideare il messaging, cioè uno storytelling ben preciso in grado di veicolare il prodotto sul mercato. E, infine, definire una strategia Go-to-Market. Dopo il lancio, il product marketing ha l’incarico di capire come il mercato ha accolto il prodotto. Inoltre, deve abilitare le vendite e generare una maggiore consapevolezza del prodotto attraverso relazioni con la stampa, opinionisti e clienti target. È solo in questa fase che entra prepotentemente in gioco la creazione di contenuti, il cui obiettivo è proprio trasformare un prospect in un cliente.
