L’economista italiano Vilfredo Federico Damaso Pareto notò che l’80% delle terre in Italia era proprietà del 20% della popolazione, da qui nacque il Principio di Pareto, nel quale si afferma che l’80% degli effetti è dovuto al 20% delle cause. Il principio può essere applicato anche a se stesso, prendendo l’80% di 80 e il 20% di 20, si avrà relativamente 64/4, quindi il 64% degli effetti è dovuto al 4% delle cause, ciò significa che la maggioranza del successo di ognuno di noi è dovuto al 4% delle nostre azioni. Perciò il grande segreto di chi ha successo è fare leva su quel 4% di azioni che forniscono un vantaggio, e qual è l’attività che avvantaggia di più un’azienda? Il marketing. Se la propria organizzazione migliora anche solo del 10% la sua strategia di marketing, i risultati finali possono avere un effetto esponenziale. Allora si può affermare che il marketing è il 20% dell’attività che crea l’80% dei risultati. Ma definiamo meglio cos’è il marketing:
- Il marketing è la strategia per farsi conoscere dalla fetta di mercato a cui si mira e spingerla a fidarsi di noi, così da convertirla in clientela. La promozione, la pubblicità, le offerte, le pubbliche relazioni sono le tattiche per raggiungere il risultato. La strategia e le tattiche sono complementari, l’una non può funzionare senza l’altra.
