Words that change minds

Shelle Rose Charvet

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29min

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Ogni persona comunica attraverso una serie di filtri modellati dalla propria storia e dalla propria identità. Il Language and Behavior Profile (LAB Profile®) descritto in “Words that change minds” è un potente strumento che consente di comprendere, prevedere e influenzare il comportamento delle persone decodificando il linguaggio che utilizzano, per una comunicazione persuasiva ad alto impatto, senza manipolazione.

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Analisi e idee chiave

01.

LAB Profile®: lo strumento che permette di adattare il proprio linguaggio agli schemi mentali degli altri per una comunicazione ad alto impatto

02.

Azione o reazione? Il primo schema motivazionale distingue fra individui proattivi e reattivi

03.

I criteri, ovvero gli interruttori della motivazione nel secondo schema motivazionale

04.

Verso o lontano da? Il terzo schema motivazionale identifica la direzione della motivazione

05.

Quarto schema motivazionale: l’origine della motivazione è interna o esterna?

06.

Quinto schema motivazionale: ricerca di nuove opzioni o attenzione alle procedure?

07.

Il sesto schema motivazionale e l’approccio al cambiamento

08.

Attenzione ai dettagli o al quadro generale? L’ambito d’interesse è il primo dei modelli di produttività o tratti operazionali

09.

Attenzione a sé o all’altro? Il secondo modello di produttività

10.

Emotività o razionalità? Il terzo modello di produttività considera la risposta allo stress

11.

Indipendente o cooperativo? Il quarto modello analizza lo stile di produttività in relazione all’ambiente

12.

Quanto contano le relazioni nel lavoro? Il quinto modello di produttività

13.

Sesto modello di produttività: la struttura delle regole per noi stessi e per gli altri

14.

Settimo e ottavo modello: tramite quale canale sensoriale e in che modo le persone si convincono

15.

Citazioni

16.

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Tanti suggerimenti utili per:

  • Conoscere la psicologia della persuasione e padroneggiare il linguaggio dell’influenza per avere una comunicazione migliore.
  • Capire cosa motiva le persone a livello inconscio, come processano le informazioni e come prendono le decisioni.
  • Utilizzare le parole adatte alle diverse tipologie di persone ed essere più persuasivi con chiunque, creando relazioni più profonde.
  • Decodificare i problemi di comunicazione e migliorare la negoziazione.
  • Assumere le persone giuste per il ruolo che devono ricoprire in azienda.

Shelle Rose Charvet, canadese, è autrice, coach e trainer di Programmazione Neuro-Linguistica (PNL). Laureata in Scienze Sociali all'Università di Ottawa, svolge attività di ricerca e insegnamento da oltre 35 anni. Ha fatto conoscere in tutto il mondo il LAB Profile® (Language and Behavior Profile) come strumento strategico nel coaching, nel marketing, nelle vendite e nelle risorse umane. È esperta dei processi comunicativi inconsci e nota per le sue tecniche avanzate utilizzate per migliorare il rapporto, la fiducia, la credibilità e l'influenza. Ha fondato l'Institute for Influence e ha creato programmi per donne manager e leader. È inoltre presidente di Success Strategies in Canada.

Casa Editrice:

Bloomanity LLC

Anno:

2019

Pagine:

359

ISBN:

978-1733670302