Ogni persona comunica attraverso una serie di filtri modellati dalla propria storia, identità, percezioni e interpretazioni. Ciascuno, inoltre, ha anche modi unici di pensare ed elaborare i dati. Questi schemi mentali vengono utilizzati in modo naturale, sia con le parole che con il linguaggio del corpo, e le persone rispondono immediatamente quando qualcuno utilizza il loro linguaggio. Il LAB Profile® - Language and Behavior Profile, è un potente strumento che consente di comprendere, prevedere e influenzare il comportamento delle persone decodificando il linguaggio che utilizzano e adattando di conseguenza il proprio linguaggio. È stato sviluppato all’inizio degli anni ‘80 nell’ambito della PNL e si basa su una serie di modelli chiamati meta programmi e su domande specifiche in base alle quali, indipendentemente da ciò che le persone rispondono, i loro modelli inconsci vengono rivelati nella struttura del linguaggio che usano. Queste domande possono essere inserite in conversazioni casuali o utilizzate in sondaggi formali. Ci sono due tipi di meta programmi: Modelli o Tratti Motivazionali, ovvero gli schemi che indicano ciò di cui una persona ha bisogno per motivarsi in un dato contesto, e Modelli di Produttività o Tratti Operazionali, che descrivono l'elaborazione mentale interna, la risposta allo stress e l’ambiente che rende una persona più produttiva. A ciascuno di questi modelli corrisponde uno specifico linguaggio d’influenza, che permette di adattare il proprio linguaggio agli schemi altrui, in modo da avere il massimo impatto comunicativo. Le previsioni di comportamento sono valide solo nello stesso contesto in cui il soggetto è stato profilato.