Un team in cui i ruoli non sono chiari, le comunicazioni confuse e le priorità contrastanti, finisce per rimanere paralizzato ancora prima di iniziare. L'autrice lo ha sperimentato lavorando con una startup tecnologica, dove avevano avuto un'idea innovativa per una piattaforma educativa, ma nessuno sapeva chi dovesse fare cosa. Il risultato? Sei mesi persi in riunioni inconcludenti.
Per creare un team che funzioni è fondamentale capire i ruoli che ogni persona deve ricoprire. Non basta avere qualcuno con un'idea brillante. È necessario avere persone in grado di trasformarla in un progetto concreto, altre con una visione strategica per farla crescere e, infine, chi si occupi di farla funzionare nella pratica. Ogni ruolo deve essere chiaro e complementare, per permettere al team di lavorare in sinergia e ottenere risultati tangibili.
Un altro aspetto importante riguarda la comunicazione. Nei team disfunzionali, ognuno lavora per conto proprio senza una visione condivisa. Prendiamo per esempio Airbnb ai suoi inizi. C'era una divisione netta tra chi generava idee creative per migliorare la piattaforma e chi doveva tradurle in codice funzionante. Solo quando hanno iniziato a lavorare fianco a fianco, con riunioni quotidiane e feedback continui, il progetto si è affermato.
Inoltre, anche il tempo è fondamentale. Le migliori idee non aspettano e il mercato può cambiare rapidamente. Ogni membro del team deve avere il senso dell’urgenza giusto per agire velocemente, senza perdere di vista la qualità del lavoro. Per esempio, se stai lavorando su un’app innovativa e il tuo team è bloccato per settimane nella progettazione, qualcun altro potrebbe lanciare una versione simile e prendere il tuo posto sul mercato.
Infine, serve la capacità di adattarsi rapidamente. Slack è nato come strumento interno di un'azienda di videogiochi fallita. Quando hanno capito che il gioco non funzionava, hanno cambiato strategia e si sono concentrati sul loro sistema di messaggistica. Questa mentalità agile ha trasformato un fallimento in uno dei software più usati al mondo.
