Cambia el chip

Dan Heath , Chip Heath

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Gestionar el cambio es sin duda una de las tareas más difíciles de poner en práctica, ya sea que tengamos que realizarlo nosotros mismos o exigirlo a otras personas. Cambia el chip: Cómo afrontar cambios que parecen imposibles se propone no solo como una guía llena de ejemplos a seguir y sugerencias fáciles de aplicar, sino también como un ensayo que nos explica los mecanismos mentales que obstaculizan o —al contrario, hacen que sea posible— la modificación de los hábitos y el éxito en el cambio.

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Análisis e ideas clave

01.

Comportamiento, acciones, reacciones: la naturaleza del ser humano es fruto de dos componentes que a menudo están en conflicto: la mente instintiva y el sistema reflexivo

02.

La focalización en lo negativo es un límite: es necesario prestar atención a lo que funciona para potenciar los éxitos. A menudo nos centramos en el problema cuando deberíamos hacerlo en la solución

03.

Existe una clara asimetría entre la dimensión del problema y la de la solución: podemos resolver un gran problema prestando atención a los detalles, siempre que los sepamos identificar

04.

La parálisis decisional: demasiadas opciones, incluso buenas, pueden bloquear nuestra capacidad de elección e inmovilizarnos en la posición de inicio, prefiriendo el estatus quo al cambio

05.

Para estimular el movimiento en una nueva dirección, es necesario proporcionar una guía clara del recorrido o del objetivo, es decir la descripción de acciones sencillas e imágenes vívidas del resultado esperado

06.

Los expertos en change management John Kotter y Dan Cohen observaron que, en casi todos los intentos de transformación empresarial exitosos, la secuencia del cambio no fue analiza-piensa-cambia, sino observa-siente-cambia

07.

El cliché de “subir el listón” es completamente erróneo si tenemos que motivar a una persona reticente, ya que tiene que sentirse segura de poder afrontar el cambio

08.

Cuando las personas eligen, tienden a confiar en uno de los dos modelos básicos del proceso decisional: el modelo de las consecuencias o el modelo de la identidad

09.

Crear la expectativa del fracaso, no en relación al resultado final sino solo en una o algunas etapas del recorrido, es la manera más eficaz para mantener innata la motivación cuando afrontamos un proyecto de cambio

10.

Citas

11.

Para Recordar

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Tantos consejos útiles para:

  • Entender los mecanismos que obstaculizan la actitud hacia el cambio.
  • Aprender a conectar la mente instintiva con la reflexiva.
  • Tener presente el recorrido necesario para alcanzar un objetivo.

Dan Heath es profesor universitario especialista en estrategia empresarial, y ha llegado a ser consultor de empresas del calibre de Google. Su libro Pegar y pegar, del cual es coautor junto con su hermano Chip, es considerado uno de los mejores libros del sector empresarial por periódicos como el Wall Street Journal y The New York Times.

Chip Heath es estadounidense y profesor universitario de la Escuela de Negocios de Harvard, y su investigación se basa en el emprendimiento social. El bestseller Pegar y pegar, del que es coautor junto con su hermano Dan, ha sido traducido a 29 idiomas. También es cofundador de Thinkwell, una editorial que desde hace 25 años publica libros universitarios innovadores, que se enfoquen en el valor añadido de la multimedia.

Casa Editorial:

Gestión 2000

Año:

2011

Páginas:

312

ISBN:

978-8498750867