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Exactly What to Say

Phil M Jones

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La forma en la que interactuamos con las personas, la capacidad de elegir las palabras correctas en el momento adecuado puede ayudarnos tanto en la vida privada como en el trabajo. La forma en que llevaremos una conversación con un cliente puede marcar la diferencia en la elección o menos de nuestro servicio. Gracias a Exactly What To Say descubriremos el arte y los secretos de la comunicación verbal, entendiendo el valor de las palabras, cómo y cuándo usarlas y la importancia de las "palabras mágicas" que serán útiles para obtener lo que queremos.

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Análisis e ideas clave

01.

Las palabras mágicas para alcanzar el éxito

02.

Las palabras mágicas para estimular la curiosidad del interlocutor y disminuir las posibilidades de un rechazo

03.

Las palabras mágicas para aumentar la receptividad y aprovechar de las emociones del interlocutor

04.

Las palabras mágicas para estimular la imaginación y evitar el rechazo

05.

Las palabras mágicas para transformar las preguntas cerradas en abiertas y conducir al interlocutor en la elección correcta

06.

Las palabras mágicas para hacerlo sentir cómodo, aumentar su confianza y tranquilizarlo

07.

Las palabras mágicas para controlar la situación

08.

Las palabras mágicas para evitar los NO y manejar la negociación

09.

Las palabras mágicas para cerrar la negociación con éxito

10.

Citas

11.

Para Recordar

01. Las palabras mágicas para alcanzar el éxito

Estudiando las personas, las relaciones humanas y profesionales, una cosa resalta claramente: incluso con los mismos recursos, los resultados logrados pueden ser muy diferentes. Alguien alcanza el éxito, y alguien no lo logra. ¿De qué depende? En la mayoría de los casos, las personas exitosas tienen una cosa en común: saben exactamente qué decir, cómo decirlo y cómo hacer para que esto marque la diferencia. Saben cómo usar palabras que pueden llamarse mágicas. Estas palabras mágicas hablan directamente al subconsciente, que es crucial en los procesos de toma de decisiones, ya que está reprogramado para decidir sin analizar demasiado. Usar palabras que llegan directamente al subconsciente trae una ventaja notable en la conversación. Este libro te dará lo mejor si tratas de asimilar las distintas frases, adaptarlas a tu contexto y ponerlas en práctica lo más pronto posible en tu vida cotidiana.

02. Las palabras mágicas para estimular la curiosidad del interlocutor y disminuir las posibilidades de un rechazo

03. Las palabras mágicas para aumentar la receptividad y aprovechar de las emociones del interlocutor

04. Las palabras mágicas para estimular la imaginación y evitar el rechazo

05. Las palabras mágicas para transformar las preguntas cerradas en abiertas y conducir al interlocutor en la elección correcta

06. Las palabras mágicas para hacerlo sentir cómodo, aumentar su confianza y tranquilizarlo

07. Las palabras mágicas para controlar la situación

08. Las palabras mágicas para evitar los NO y manejar la negociación

09. Las palabras mágicas para cerrar la negociación con éxito

10. Citas

11. Para Recordar

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Tantos consejos útiles para:

  • Descubrir "qué decir" para lograr el éxito.
  • Conocer las palabras adecuadas para decir en cada ocasión.
  • Aquellos que buscan consejos útiles de psicología.

El premiado autor Phil M. Jones está considerado uno de los mejores formadores de ventas en el mundo. Ha formado a más de dos millones de personas en los cinco continentes y ha enseñado a algunas de las mejores marcas del mundo el arte de la comunicación oral. En 2013 ganó el British Excellence Award en Ventas y Marketing, como el mejor entrenador de ventas del año. También ha escrito una serie de best-sellers y ha creado una serie de cursos de formación online, que cuentan con decenas de miles de suscriptores en todo el mundo. Phil se divide entre Londres y Nueva York.

Casa Editorial:

Box of Tricks Publishing

Año:

2017

Páginas:

148

ISBN:

978-0692881958