Good to Great

Bueno es el enemigo de grandioso. A menudo nos olvidamos de la excelencia porque estamos ocupados en crear cosas buenas y no grandiosas. No hay muchas escuelas excelentes porque hay muchas escuelas buenas. No tenemos un gran gobierno principalmente porque tenemos uno bueno. Pocas personas logran tener vidas grandiosas porque es mucho más fácil concentrarse en una buena vida. Lo mismo ocurre con las empresas. Para poder producir los resultados que se muestran en este libro, han sido estudiadas las empresas que han dado el salto de buenos resultados a grandiosos resultados y los han mantenido durante al menos quince años. Han sido comparadas con empresas que no han logrado dar el salto o no han podido mantenerlo. El libro muestra el conjunto de las prácticas que cada empresa puede adoptar para convertirse en grandiosa. En el estudio fueron incluidas empresas que operaban en cualquier tipo de mercado, que lograron resultados al menos tres veces mejores que los competidores en el mismo segmento de mercado (por ejemplo, si todo el mercado del automóvil hubiese aumentado de manera uniforme, no se habrían tomado en consideración empresas de este tipo), y que han mantenido estos resultados durante al menos quince años.
Llegados a este punto, no se investigó qué tenían en común estas empresas, sino más bien qué es lo que las distinguía de los competidores (llamadas empresas de control) seguían siendo solo buenas y no grandiosas.
Se creó un equipo de investigación que ha leído miles de artículos científicos y ha cruzado diferentes datos. Las explicaciones y las ideas presentadas en el libro nacieron directamente del análisis de estos datos. La representación gráfica de estas prácticas es la de una rueda en la que los seis factores principales identificados permiten a las empresas que han dado el salto de "incubar" el éxito y luego de romper las barreras y dar un paso adelante. El motivo de la rueda es simple: no es suficiente llevar a cabo los seis procesos para convertirse en grandioso, pero con el pasar del tiempo hay que repetirlos constantemente.