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How Brands Grow

Byron Sharp

How Brands Grow

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How Brands Grow explica y demuestra cómo el marketing ya no puede seguir basándose en ideas anticuadas que no tienen impacto en el mundo real. Después de varias décadas de investigación y análisis del comportamiento de compra de los consumidores, Sharp y sus colaboradores proponen una serie de principios básicos para desarrollar y difundir una marca. De este modo, buscan que las estrategias de marketing no sean dejadas al azar o la buena suerte, sino que estén organizadas de manera esquemática, teniendo en cuenta pautas de compra previsibles y replicables.

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Análisis e ideas clave

01.

Empezar a usar el Marketing como un método científico y abandonar las falsas creencias comerciales

02.

Redimensionar el concepto de lealtad del cliente

03.

Aumentar la base de clientes en lugar de centrarse sólo en los clientes existentes

04.

Los clientes ocasionales son una parte importante del mercado

05.

Destruir el mito de la segmentación de clientes : tratar de vender a todos

06.

Lo importante no es diferenciarse de las otras marcas, sino saber destacar entre la multitud

07.

El verdadero papel de la publicidad: recordar a la gente que existimos

08.

Las ofertas promocionales no son una estrategia rentable a largo plazo.

09.

Disponibilidad física y mental: vendemos más cuando hacemos que nuestro producto esté siempre disponible

10.

Citas

11.

Para Recordar

01. Empezar a usar el Marketing como un método científico y abandonar las falsas creencias comerciales

La mayoría de los mercadólogos basan sus estrategias en ideas comunes y costumbres, sin tener pruebas reales de su eficacia. El autor explica que, si bien puede parecer difícil enmarcar el marketing como una disciplina científica, es necesario evaluar seriamente todas las falsas creencias que circulan entre los mercadólogos y sustituirlas con información real y funcional.

Así como un arquitecto es ante todo un creativo, aunque no por ello prescinde del conocimiento de las leyes de la física para hacer realidad sus proyectos, los mercadólogos deberían hacer uso de un enfoque científico en su trabajo. Esencialmente, las estrategias de marketing aplicadas de manera aleatoria dejan al azar los resultados y generan pérdidas de tiempo y recursos. Sharp busca poner la comercialización de un producto o servicio al mismo nivel que otras ciencias basadas en patrones que se repiten y, precisamente por este hecho, considera que los resultados de las estrategias de marketing son (y deben ser) predecibles.

02. Redimensionar el concepto de lealtad del cliente

03. Aumentar la base de clientes en lugar de centrarse sólo en los clientes existentes

04. Los clientes ocasionales son una parte importante del mercado

05. Destruir el mito de la segmentación de clientes : tratar de vender a todos

06. Lo importante no es diferenciarse de las otras marcas, sino saber destacar entre la multitud

07. El verdadero papel de la publicidad: recordar a la gente que existimos

08. Las ofertas promocionales no son una estrategia rentable a largo plazo.

09. Disponibilidad física y mental: vendemos más cuando hacemos que nuestro producto esté siempre disponible

10. Citas

11. Para Recordar

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Byron Sharp es profesor de Ciencias del Marketing en la Universidad de Australia Meridional y director del Ehrenberg-Bass, un instituto de investigación contratado y financiado por grandes multinacionales como Coca-Cola, Kraft y Kellogg's. Sharp publicó How Brands Grow en colaboración con John Dawes, Jenni Romaniuk y John Scriven, investigadores del Instituto Ehrenberg-Bass.

Casa Editorial:

OUP Australia & New Zealand

Año:

2010

Páginas:

246

ISBN:

978-0195573565