El objetivo del libro es ser una guía de las herramientas para los llamados "artesanos digitales", que son todas aquellas personas que trabajan en pequeñas y medianas empresas y que, gracias a la tecnología digital, tienen acceso a nuevos canales para clientes y proveedores. Por otro lado, la tecnología digital es indispensable, ya que ha generado nuevas habilidades y profesiones y participa constantemente en la expansión del concepto de democracia.
Pero, ¿cuáles son las habilidades digitales que se necesitan hoy en día? Para orientarnos fácilmente en el mundo del trabajo digital necesitamos las denominadas digital skills, es decir, habilidades y competencias digitales, que se pueden dividir en dos categorías: hard skills o habilidades duras, relacionadas con el conocimiento de los conceptos básicos digitales y TI (Tecnologías de la Información), y soft skills o habilidades blandas, que son las actitudes personales hacia el uso de herramientas digitales.
Según el Foro Económico Mundial, se necesitan diferentes habilidades para trabajar en la cuarta revolución industrial que estamos viviendo, es decir la digital. Las tres más importantes son: la capacidad de resolver problemas con instrumentos complejos utilizando las herramientas digitales más avanzadas, el pensamiento crítico para separar la información verdadera de la falsa y la útil de la inútil, y la creatividad para romper con la tradición y buscar siempre soluciones innovadoras.
Sin embargo, con el tiempo también han surgido dos discontinuidades: la contracción del go-to market, es decir el tiempo que se tarda en salir al mercado, gracias al desarrollo de herramientas de automatización de procesos inspiradas en el desarrollo ágil, según el cual se deben repetir algunos pasos para obtener un buen resultado (salir al mercado, medir el desempeño, modificarlo en función de los datos recopilados, volver a salir al mercado); y el no perfeccionismo, generado por las herramientas que logran recopilar grandes cantidades de datos en el proceso de desarrollo de un producto y que requieren pruebas A / B constantes.