Robert Livingstone es un investigador que se ha hecho muchas preguntas sobre la naturaleza del racismo —y el sexismo— y los efectos negativos que tiene en la sociedad, las organizaciones públicas y las empresas privadas. Hoy en día, es un asesor especializado en la materia y utiliza su experiencia de investigación como herramienta para resolver problemáticas relacionadas con la diversidad. La argumentación del autor se basa e inspira en la situación que existe actualmente en los Estados Unidos, su país de origen, y por ello se focaliza en las discriminaciones hacia la comunidad negra, pero las mismas conclusiones y condiciones son válidas en muchos países occidentales.
El punto de partida del recorrido que él mismo ha desarrollado consiste en preguntarse qué es exactamente el racismo y por qué aún no hemos logrado erradicarlo a pesar de las buenas intenciones de la mayoría de las personas. La solución de un problema tiene que pasar por su comprensión profunda, uniendo motivaciones, causas y efectos. Una de las principales ramificaciones del efecto del racismo es la desigualdad que aflige a cualquier grupo étnico, con grupos de población que en lugar de dirigir su reacción hacia la opresión de las causas reales prefieren (no por culpa directa ) complacer esta dinámica de poder a expensas de los que no tienen nada que ver con su condición.
Solo después de la comprensión del problema y su reconocimiento, podremos ser capaces de responsabilizarnos y actuar en pro de una posible solución, y para ello el componente emocional es esencial. Quien quiera emprender acciones o simples discusiones con el prójimo deberá tener en mente este recorrido: comprensión, preocupación y corrección. Son tres los pasos necesarios para llegar a un diálogo fructífero y consciente.
Comúnmente, el racismo se define como un pensamiento que discrimina teniendo en cuenta la raza y la etnia, provocando varios espectros de comportamiento en aquellos que lo aceptan. No obstante, es una definición incompleta y Robert Livingstone intenta indagar a fondo para encontrar una definición mejor y más omnicomprensiva.