The Design Of Everyday Things

Don Norman

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El "buen diseño" a menudo pasa desapercibido: es el mal diseño el que se destaca y causa problemas en nuestras vidas. ¿Cuántas veces sucede que no logramos hacer funcionar bien los objetos simples y nos culpamos a nosotros mismos? A través de ejemplos de la vida cotidiana, Donald Norman revela los mecanismos que desencadenan nuestra insatisfactoria interacción con los objetos y propone como solución un diseño antropocéntrico, que ponga en primer lugar las exigencias de las personas.

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Análisis e ideas clave

01.

Buen diseño vs mal diseño: porque no es culpa tuya si no logras utilizar un objeto

02.

Visibilidad y comprensibilidad: los principios fundamentales de la interacción con el objeto

03.

Cómo las personas usan las cosas: el “Golfo de Ejecución” y el “Golfo de Evaluación”

04.

Conocimiento en la mente, conocimiento en el mundo y limitaciones: las herramientas para entender cómo utilizar un objeto desconocido

05.

El análisis de la causa raíz y el "modelo del queso suizo" en el enfoque sobre los errores

06.

La importancia del “design thinking”: porque no hay nada peor que una solución brillante al problema equivocado

07.

Citas

08.

Para Recordar

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Tantos consejos útiles para:

  • Convertirse en observadores más atentos de los objetos de uso cotidianos.
  • Distinguir el buen diseño de uno malo.
  • Dejar de culparnos cuando no podemos usar algo.
  • Aplicar el “design thinking” para enfocar los problemas de manera más creativa.

Don Norman es un psicólogo e ingeniero estadounidense especializado en el estudio del diseño y de los procesos cognitivos humanos. Es director del Laboratorio de Diseño de la Universidad de California en San Diego, cofundador del Nielsen Norman Group, miembro de la Academia Nacional de Ingeniería, miembro de IDEO y ex vicepresidente de Apple. Forma parte de numerosas Juntas Directivas y se ocupa de ayudar a las empresas a crear productos agradables, comprensibles y rentables. Es autor de varios libros, entre ellos “Emotional Design” y “Living with Complexity”.

Casa Editorial:

Perseus Books USA

Año:

2013

Páginas:

368

ISBN:

978-0465050659