The Innovator’s Dilemma

Este libro analiza las tecnologías disruptivas y su impacto devastador en las grandes empresas, ya existentes y consolidadas. En particular, se explican las razones del fracaso y las estrategias para mantenerse actualizados, siguiendo esta nueva ola innovadora.

Hay cinco principios básicos que emergen a lo largo del libro:

• Las empresas dependen de los consumidores e inversores para obtener recursos. Los gerentes piensan que controlan la situación económica, pero la verdad es que esta se encuentra en manos de los consumidores y los inversores.
• Los mercados pequeños no resuelven las necesidades de crecimiento de las grandes empresas. Cuanto mayor sea el volumen de negocios de la empresa, más difícil le será lanzarse en un mercado nuevo pero pequeño, porque el aumento de las ganancias en proporción sería demasiado bajo.
• Los mercados que no existen no se pueden analizar. Esto hace que sean completamente inútiles las previsiones tradicionales, se necesita una nueva estrategia. No tenemos que planificar una ejecución correcta, sino planificar el mínimo necesario para descubrir y aprender.
• Las capacidades de una empresa también definen su incapacidad. Es decir, si una empresa declara sus fortalezas, sus puntos débiles aparecen automáticamente.
• La oferta tecnológica puede no corresponder a la demanda del mercado. A medida que avanza la tecnología, esta se vuelve uniforme para todas las principales marcas. En este punto, el producto se convierte en una simple commodity (bien o servicio homogéneo), y el cliente elegirá según la conveniencia y el precio. Esto crea el caldo de cultivo para las tecnologías disruptivas.

El libro está dividido en dos partes: en la primera se analizan las razones por las cuales las grandes empresas pueden fracasar si no pueden hacer frente a las nuevas tecnologías disruptivas; en la segunda se dan indicaciones para gestionar estas olas innovadoras.