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Zig Ziglar’s Secrets of Closing the Sale

Zig Ziglar

Zig Ziglar’s Secrets of Closing the Sale

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Zig Ziglar nos transporta al universo de la negociación, con anécdotas curiosas e importantes, para demostrarnos que la honestidad y la integridad del vendedor son la base del proceso de venta. Además, hay que añadir las capacidades para establecer buenas relaciones, sentir empatía por el cliente y entusiasmarse por lo que se vende. Los secretos del vendedor se pueden resumir en esta frase: las buenas ventas derivan de las buenas personas. Si somos personas realmente interesadas en ayudar a resolver los problemas de los demás, el éxito será inevitable.

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Análisis e ideas clave

01.

El cierre de una venta es como el béisbol: para hacer un punto hay que tocar todas las bases

02.

Si ayudamos al cliente a tomar buenas decisiones seremos buenos vendedores

03.

Para que un vendedor sea convincente, ¡tiene que estar convencido!

04.

Vender quiere decir comunicar una emoción, sentir empatía y saber escuchar

05.

En la vida y en las ventas es fundamental tener una actitud mental positiva

06.

Un buen vendedor se mantiene en forma, envejece bien y ama su trabajo

07.

Un vendedor profesional presta atención a los detalles, sabe cómo conquistar la confianza de los clientes y se esfuerza para ser una mejor persona

08.

Es importante saber interpretar correctamente lo que los clientes quieren decir

09.

Usar la fantasía y la imaginación para vender más

10.

Las observaciones nos estimulan a hacer preguntas para que el cliente se sienta seguro

11.

La venta empieza con la lógica, pero la emoción nos hará cerrar el trato

12.

Responder a las observaciones sobre el precio demostrando al cliente cuánto le va a costar no comprar nuestro producto

13.

Citas

14.

Para Recordar

01. El cierre de una venta es como el béisbol: para hacer un punto hay que tocar todas las bases

El cierre de un contrato tiene la misma importancia que las demás fases de una venta, aunque obviamente, es necesario para concluir todo el trabajo hecho con anterioridad. El proceso de venta se puede comparar con el béisbol, ya que para marcar un punto, o cerrar un contrato, hay que tocar todas las bases, es decir las fases. El cliente es la primera base; conquistamos la segunda base cuando concertamos un encuentro y, si logramos hacer una buena presentación, llegamos a la tercera base. Si no alcanzamos la última base no marcaremos un punto ni cerraremos el contrato, todo el trabajo habrá sido en vano, pero esto no quita importancia a ninguna de las fases anteriores.

02. Si ayudamos al cliente a tomar buenas decisiones seremos buenos vendedores

03. Para que un vendedor sea convincente, ¡tiene que estar convencido!

04. Vender quiere decir comunicar una emoción, sentir empatía y saber escuchar

05. En la vida y en las ventas es fundamental tener una actitud mental positiva

06. Un buen vendedor se mantiene en forma, envejece bien y ama su trabajo

07. Un vendedor profesional presta atención a los detalles, sabe cómo conquistar la confianza de los clientes y se esfuerza para ser una mejor persona

08. Es importante saber interpretar correctamente lo que los clientes quieren decir

09. Usar la fantasía y la imaginación para vender más

10. Las observaciones nos estimulan a hacer preguntas para que el cliente se sienta seguro

11. La venta empieza con la lógica, pero la emoción nos hará cerrar el trato

12. Responder a las observaciones sobre el precio demostrando al cliente cuánto le va a costar no comprar nuestro producto

13. Citas

14. Para Recordar

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Hilary Hinton Ziglar, más conocido como Zig Ziglar, fue una estrella de las ventas, escritor y motivador americano. Nacido en 1926, Ziglar vivió los años de oro de la profesión de vendedor en los Estados Unidos y recopiló las enseñanzas de una vida en numerosos bestseller, entre los cuales Selling 101: “What Every Successful Sales Professional Needs to Know”, “See You at the Top” y “Zig Ziglar's Secrets of Closing the Sale”. Apasionado desde joven de la motivación y de la autoayuda, fue también un speaker muy codiciado en convenios y eventos del sector.

Casa Editorial:

Time Warner

Año:

1985

Páginas:

416

ISBN:

978-0425081020