Scritto nel 1936, Come trattare gli altri e farseli amici è ancora oggi uno dei libri di crescita personale più diffusi al mondo ed un grande classico sulla gestione dei rapporti interpersonali. L’autore, Dale Carnegie, è stato uno speaker, scrittore, e precursore nel campo dello sviluppo personale e delle tecniche di vendita.
Come trattare gli altri e farseli amici descrive le regole base per acquisire abilità nel trattare con le persone e comunicare in modo efficace. Grazie a questo libro potremo imparare a fare una buona prima impressione, aumentare la nostra popolarità, gestire le discussioni, influenzare e conquistare la fiducia degli altri. Potremo quindi acquisire maggior sicurezza nei nostri rapporti personali e lavorativi e capire come costruire relazioni più sane ed equilibrate.
Come migliorare la relazione con le persone 12 min
Come trattare gli altri e farseli amici
Tecniche per farsi benvolere
La prima parte del libro espone le tecniche fondamentali per farsi benvolere dalle persone e fare una buona prima impressione. Di seguito elenchiamo alcuni dei principi più importanti da imparare:
- La critica è il primo ostacolo da abbattere se si vuole ottenere coinvolgimento da parte degli altri. Essa infatti ferisce l’orgoglio delle persone e le spinge a prendere una posizione difensiva.
- Il bisogno più sentito della natura umana è il desiderio di essere importanti. Il modo migliore per far sentire gli altri importanti è essere prodighi di apprezzamenti sinceri, senza però cadere nella falsa ed inutile adulazione. Un altro modo per far sentire importanti gli altri è manifestare gratitudine e mostrarsi riconoscenti per il loro lavoro.
- Ciascuno di noi prova interesse per ciò che più ci piace, per questo motivo il modo migliore per conquistare una persona non è tentare di indurla ad interessarsi a noi ma è interessarci di lei e di quanto le interessa. Tutti infatti proviamo maggior simpatia nei confronti di chi ci ammira.
- Un modo sicuro per ottenere da qualcuno quello che vogliamo è fare in modo che sia la persona stessa a desiderare quello che noi desideriamo, e per farlo dobbiamo prima ascoltarla per capire il suo punto di vista e trovare i punti chiave per suscitare negli altri il nostro stesso desiderio.
- Il sorriso è lo strumento più efficace per fare una buona prima impressione. Il potere del sorriso, infatti, è tale da venir percepito anche solo attraverso la voce, ad esempio in una telefonata.
- Per una persona, il suo nome è il suono più importante. La capacità di ricordare i nomi è importantissima nelle relazioni umane e negli affari.
Regole di una buona discussione
Carnegie ci spiega come condurre una buona discussione, dando consigli specifici su come convincere l’interlocutore a condividere le nostre opinioni.
- La prima regola per diventare buoni conversatori è essere dei buoni ascoltatori soprattutto nel caso di confronto tra opinioni differenti.
- Mostrare rispetto per le opinioni e le idee dell’altro e non dar torto a nessuno per evitare di accendere i toni della discussione.
- Ammettere i propri errori e dichiararli all’interlocutore, in questo modo sarà più semplice per l’altra persona fare altrettanto e ammettere a sua volta di potersi sbagliare.
- Non cominciare la discussione sottolineando i punti di disaccordo, ma evidenziare i punti di accordo e cercare di costruire ponti tra le parti divergenti.
- Dare agli altri la sensazione che siano stati loro per primi ad avere l’idea giusta.
Essere un buon leader
Questo libro è perfetto per i leader che vogliono sfruttare le potenzialità della propria squadra ed aumentare lo spirito di gruppo per ottenere prestazioni migliori. Ecco i principali consigli che un leader deve tener presente nella gestione del suo gruppo:
- Il modo migliore per assegnare un compito a qualcuno non è ordinare che il lavoro venga fatto ma è cercare di coinvolgere la persona facendola sentire parte del progetto, facendo domande e chiedendo la sua opinione anziché impartendo ordini diretti. In questo modo il compito verrà accettato più volentieri ed affrontato con più impegno e creatività.
- Il senso di sfida è la leva fondamentale per far agire le persone e rendere più eccitante e interessante un compito assegnato.
Come migliorare la relazione con le persone 12 min
Come trattare gli altri e farseli amici
In questa recensione ti abbiamo riassunto i principali consigli esposti da Dale Carnegie nel suo famosissimo libro. Per avere un quadro più approfondito delle idee dell’autore puoi consultare l’analisi diCome trattare gli altri e farseli amici presente nella libreria di 4books. Potrai leggere o ascoltare i concetti chiave del libro in soli 20 minuti ed imparare velocemente ad esercitare empatia e leadership. I nostri esperti selezionano e analizzano i migliori saggi e li riassumono in pillole di conoscenza per darti modo di apprendere in poco tempo il contenuto di ogni libro. La nostra missione in 4books è proprio questa: migliorare la vita delle persone grazie al potere delle idee.