La forza dello storytelling: una favola che converte

I migliori oratori sono dei maghi dello storytelling. Anche i migliori scrittori eccellono in questa arte, così come i leader più seguiti, gli insegnanti più stimati, gli istruttori e perfino i genitori più apprezzati. Sapere narrare una storia non è l’unico approccio efficace per conquistare l’attenzione di una persona, ma rimane uno dei metodi più incisivi per coinvolgerla e presentare nuove idee.

I vantaggi di un approccio narrativo nell’esposizione persuasiva sono comprovati, ed è per questo che il termine Storytelling continua ad essere un riferimento fondamentale in ogni trattato di marketing e comunicazione. Nel loro libro Storynomics, McKee e Gerace raccontano proprio come l'evoluzione narrativa del marketing stia contribuendo a generare sempre più interesse e partecipazione verso i contenuti, per così dire, promozionali.

“Il marketing non si basa più sulle cose che fai, ma sulle storie che racconti” - Seth Godin

Numeri, informazioni, statistiche, report, analisi, per troppo tempo hanno alimentato il falso mito di un’era tecnologica dove la mera raccolta di dati avrebbe de facto surclassato in efficacia persuasiva la loro esposizione. Da anni si parla della presunta “morte” di Powerpoint, tuttavia le sue presentazioni continuano ad essere mandatorie in ogni tipo di riunione o presentazione. Se pensi che il noto programma di Microsoft sia un esempio troppo scontato e non sufficientemente raffinato, pensa per un attimo ai keynote speech di Steve Jobs, autentico pioniere nell’utilizzo di immagini iconiche a supporto di una narrazione coinvolgente ed efficace. I dibattiti dei TED Talks hanno sfruttato al massimo questo tipo di approccio, coinvolgendo i migliori comunicatori del mondo in moderni simposi concisi, suggestivi, in grado di attingere al lato più empatico e creativo dello storytelling per divulgare un messaggio.

R. Mckee, T. Gerace

Storynomics

Il marketing guidato dalle storie nel mondo post-pubblicitario

21 min

Raccontare una storia è il metodo più diretto ed efficace per attirare l’attenzione del pubblico e creare una connessione. Quando condividiamo le nostre vicissitudini o le esperienze di altre persone che conosciamo, il pubblico ci considera genuini e degni di fiducia. Attraverso una storia iniziamo a relazionarci al di sopra di freddi paradigmi aziendali o burocratici, confrontandoci su problemi quotidiani che ciascuno si trova a fronteggiare e tentare di risolvere.

Uno degli assiomi più assodati del mondo del marketing è che le persone tendono ad acquistare più facilmente prodotti di promoter o brand che conoscono, apprezzano e di cui si fidano. Ricorrere allo storytelling in modo ponderato è una scelta di grande effetto, che permette di guadagnare velocemente la considerazione del pubblico entrando in sintonia con gli ascoltatori. I grandi leader sono consapevoli dell’importanza di creare connessioni, un obiettivo prioritario rispetto a qualsiasi visione o strategia: diventa amico dei tuoi prospect, poi potrai iniziare a parlare di affari.

Investire sulla crescita della propria attività significa attrarre nuovi clienti, non rincorrere quelli vecchi. Quali sono le regole fondamentali di una comunicazione incisiva? Ne parla l’imprenditore americano Dan S. Kennedy nel suo libro Magnetic Marketing.

Dan S. Kennedy

Magnetic Marketing

Imparare come attirare clienti anziché rincorrerli

17 min

L’uomo è catturato dal fascino delle storie fin dai tempi in cui si riuniva con i suoi simili attorno a un fuoco per condividere favole, avventure, emozioni. Da sempre gli aneddoti più coinvolgenti diventano un tramite per condividere esperienze preziose, trasmettendo attraverso la narrazione insegnamenti e informazioni, solleticando il muscolo più straordinario dell’essere umano: l’immaginazione.

La crescita di ciascun individuo ripercorre le tappe dell’evoluzione della specie umana. Tutto quello che apprendiamo durante i primi anni di vita proviene dal gioco e dall’esplorazione, con un’interazione diretta, mentre nelle fasi successive dello sviluppo la nostra esperienza si espande con gli insegnamenti delle favole, i fascinosi racconti della buona notte, le storie di famiglia raccontate attorno alla tavola.

Siamo consumatori seriali di storie fin dall’infanzia: ascoltare un abile oratore ci riporta inconsapevolmente a un tipo di esperienza familiare, quindi piacevole in quanto percepita come naturale. Quando l’esposizione è accattivante e genuina, una storia è in grado di offrire agli ascoltatori un contesto in grado di rafforzare la propria credibilità, esplorando con un narratore fidato una terra fondata su esperienze condivise.

Ascoltare storie è piacevole e più incisivo, soprattutto rispetto alla lettura di uno sterile elenco di informazioni: riuscire a incorporare dati e nozioni all’interno di una struttura narrativa è un’abilità importante per trasmettere un insegnamento al pubblico dopo averlo conquistato.

La componente logica e statistica di un’esposizione persuasiva è importante quanto quella affabulatoria, in quanto conferisce credibilità alla storia attraverso la condivisione di elementi precisi, misurabili e incontrovertibili. Misurazioni precise, report, analisi e statistiche conferiscono tridimensionalità alle nostre presentazioni, offrendo maggiore attendibilità alla storia.

Quando siamo alla ricerca di una storia persuasiva possiamo scegliere tra alcuni modelli che si prestano in particolar modo a questo scopo. Una storia motivazionale si avvale ad esempio della risoluzione di una problematica complessa attraverso un’idea innovativa o una soluzione del tutto inaspettata. Esistono poi racconti basati sui fatti, o su esperienze vissute di persona, in grado di dimostrare come grattacapi comuni siano stati risolti in modo semplice ed efficace.

A volte l’obiettivo di un racconto è spingere sul pedale dell’immaginazione per offrire al pubblico una prospettiva diversa, facendo riflettere su come la routine potrebbe cambiare se si adottassero comportamenti diversi. Esistono tanti calchi narrativi che si prestano a conquistare l’attenzione, storie che offrono un insegnamento, che ispirano, che rivelano un pericolo nascosto o sottovalutato.

Scegliere un contesto legato alla vita di tutti i giorni renderà una storia ammaliante e incisiva. Quale direzione seguire? Non si tratta solo di strategia. L’attenzione al minimo dettaglio non potrà mai avere lo stesso peso di una forte spinta emozionale: l’entusiasmo evocato da hobby, amori e passioni  difficilmente può essere replicato in modo calcolato e artificioso.

Se ad esempio decidiamo di raccontare come un ripensamento ci ha portato in realtà verso una svolta, è fondamentale vincere la resistenza del pubblico al cambiamento evocando la prospettiva di un miglioramento importante. Come ricorda anche Matthew Dicks nel suo libro Storyworthy, trasmettere l’euforia provata per questo cambiamento aumenterà l’identificazione verso il narratore, incentivando l’intraprendenza del pubblico attraverso un processo di immedesimazione. Chiarire da subito Perché facciamo qualcosa rispetto a Cosa Facciamo o Chi Siamo serve a conquistare gli ascoltatori evocando un universo narrativo condiviso con cui empatizzare facilmente. 

Matthew Dicks

Storyworthy

Creare una storia che sappia coinvolgere il nostro pubblico

21 min

Un racconto appassionante è in grado di catturare l'attenzione e avvicinare il pubblico alla vision del brand. Questa strategia non giova soltanto alla notorietà di un marchio, ma alle performance dei suoi servizi.

Lo storytelling è un’evoluzione strategica del content marketing, nato dall’esigenza di compensare il disinteresse del pubblico con un numero sempre più crescente di contenuti sui mezzi di comunicazione, specialmente in ambito digital. Implementare una strategia narrativa efficace all’interno di una campagna marketing accresce la percezione del valore di un prodotto fino a venti volte, comportando diversi vantaggi.

Raccontare una storia ti permette di creare una connessione emotiva con il pubblico

Quando i contenuti sono in grado di raccontare esperienze in modo genuino e autentico, facilitano il coinvolgimento dei lettori, predisponendo alla fruizione di nuovi argomenti e aggiornamenti da parte del brand. Rendere partecipe il tuo pubblico mettendolo al centro delle tue storie lo renderà attento e partecipe, facilitando ogni possibile interazione sui canali digital. Uno storytelling affinato deve essere in grado di fare emergere da ogni contesto un significato esperienziale o emotivo personale, creando così un vero legame tra un marchio e il pubblico.

La forza evocativa dello storytelling rafforza la riconoscibilità del brand

Lo storytelling riesce a coinvolgere un’audience più di ogni altra forma di contenuto. Il dipanarsi di una trama influenza il pubblico determinando le sue aspettative, lasciandolo in attesa di sorprese e novità. Trovare una storia adeguata e narrarla in modo appropriato contribuisce a costruire un rapporto esclusivo, associando il tuo marchio a un’esperienza unica, influenzando il sentiment di nuovi fruitori. Nel suo libro Building a Storybrand, Donald Miller parla proprio di questo.

Costanza nella comunicazione ed empatia trasformano un fan in un vero brand ambassador

Investire su una strategia narrativa non solo contribuisce a rendere più familiare un marchio, ma è in grado di conquistare nel tempo dei veri promotori dei suoi valori. Quando una storia riesce a toccare le corde giuste e coinvolgere un pubblico appassionato, sarà del tutto naturale cogliere i benefici di un passaparola spontaneo ed entusiastico da parte di nuovi sostenitori.

Una narrativa emotiva e coinvolgente rende un buon contenuto un contenuto virale

Uno storytelling efficace è in grado di rendere più avvincente un contenuto rendendolo virale. In un mondo dominato dai social media, una diffusione trasversale permette di raggiungere facilmente un pubblico ampio e variegato, amplificando la portata di una storia, diversificando i suoi fruitori. Quando un racconto è in grado di conquistarci regalandoci un’emozione, diventa impossibile non desiderare di condividerlo con i propri contatti.

Donald Miller

Building a Storybrand

Come crearti una storia che i tuoi clienti vorranno ascoltare

22 min

“C’è sempre spazio per una storia che ti possa trasportare altrove...” – J.K Rowling

Il fascino di una storia ammaliante è in grado di conquistare qualsiasi tipo di pubblico. Il primo passo da compiere per riuscire a conquistare la tua audience è quello di indagare a fondo per scoprire quale storia definisce meglio la tua identità, scavando a fondo nelle tue esperienze, radici e caratteristiche per coglierne le fondamenta.

Non necessariamente dobbiamo diventare i narratori della nostra storia: spingere le persone a scoprire i valori di prodotti e servizi attraverso l’ottica di un consumatore offrirà al pubblico una visione ancora più genuina del brand, suscitando fiducia ed immedesimazione. Lo stesso George Lucas, autore di una delle più suggestive epopee cinematografiche, usa ricordare che “un effetto speciale senza una storia diventa poco più che uno sbadiglio”. Integra la tua content strategy con uno storytelling autentico, stuzzicante e originale per accrescere la popolarità del marchio e conquistare il pubblico. Che la saga abbia inizio!

Come comprendere appieno le dinamiche di uno storytelling suggestivo? Il saggio Stories That Stick della consulente creativa Kindra Hall è un ottimo punto di partenza.

Kindra Hall

Stories That Stick

Come lo storytelling può migliorare il nostro business

15 min